FAQ
Toutes les réponses à vos questions sur Bob Dépannage
Une question urgente ?
À propos
Qui est Bob ?
Bob! est l'artisan génial créé par une équipe d'entrepreneurs passionnés par la résolution de problèmes du quotidien. Confrontés aux multiples inefficiences existant sur le marché du dépannage et aptes à proposer une solution innovante, nous avons créé Bob! Dépannage. Une société qui met en relation des clients désireux d'un travail bien fait à des prix corrects et des professionnels expérimentés, cools, à des prix très doux.
Comment vous est venue l'idée ?
L'idée de Bob est née des différents retours et expériences vécus par nos proches et nous-mêmes. Dans un marché qui a très peu évolué depuis de nombreuses années dont nous avons étudié les limites (des pratiques illégales, des tarifs abusifs, une offre qualitativement très insuffisante, l'asymétrie d'information ainsi que le manque de confiance, etc..), nous étions convaincus de pouvoir proposer une offre différente. Une offre qui place le dépanneur au centre et qui donne à nos partenaires l'opportunité de montrer que le dépanneur est une personne « Bien ! ».
Vous existez depuis ?
La société Bob! Dépannage existe depuis Avril 2015. C'est une jeune pousse en croissance, solide et dynamique. Nous avons travaillé sur ce projet durant plus d'un an. Le temps pour nous de penser le concept, le site, optimiser et valider les tarifs, créer la société, recruter nos artisans sur Paris. Nous sommes fin prêt à vous rendre service !
Équipe
Combien y a-t-il d'artisans Bob! ?
L'équipe Bob! à Paris est composée d'une quarantaine d'artisans expérimentés sur Paris et la petite couronne. Nous étudions actuellement un développement dans plusieurs grandes villes en France.
Les artisans Bob sont vos salariés ?
Non, les artisans Bob! ne sont pas salariés. Nous ne sommes pas une société de dépannage mais une société de mise en relation. Nous proposons des professionnels de qualité à nos clients. Les avantages pour nos clients sont nombreux : pas de salaires, peu de frais fixes, nous pouvons donc proposer des tarifs compétitifs. De plus, nos artisans n'étant pas salariés, nous disposons d'une grande flexibilité quant au choix de nos prestataires.
Tarifs
Quels sont vos tarifs ?
Nous proposons un forfait dépannage à 99 euros TTC. Ce forfait inclut une heure de main-d'œuvre et permet, dans de nombreux cas, de résoudre le problème rencontré (fuite, débouchage, ouverture de porte claquée, court-circuit). Lorsque l'intervention est plus complexe, nous vous proposons de la réaliser sur devis.
Prenez-vous des frais de déplacement ?
Nous ne facturons pas de frais de déplacement si, une fois sur place, l'artisan établit un devis et que celui-ci ne vous convient pas. Nous facturons les frais de déplacement de 50 € TTC uniquement si vous n'avez pas annulé le rendez-vous et qu'une fois sur place l'artisan constate que le problème est résolu ou en cours de résolution.
Réservation
Comment prendre RDV ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis notre site via la page prendre rendez-vous en ligne ou encore par téléphone au 01 79 75 88 50.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre équipe est là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter.
Besoin d'aide avec vos travaux ?
Nos experts sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour tous vos dépannages d'urgence.